تكتيكات جذب عملائك من أول نـظرة !

يعتبر جذب العملاء أمرًا مهم ومن أكبر التحديات التي تواجهك في رحلة مشروعك نحو المستقبل

سنذكر لك كم تكتيك ترافيكي بسيطٌ في ظاهره عميقٌ في جوهره احفظها ولا تنساها إن التكتيكات تستطيع تغيير شيء ما.

التكتيك الأول: ضع مصلحة العميل قبل مصلحتك

اهتم بشراء العميل للمنتج أكثر من اهتمامك بالحصول على نسبة من الأرباح لزيادة دخلك، لأن العميل يهتم بإيجاد حل لمشاكله وليس لمشاكلك. لكن إذا شعر أنك تضع مصلحته كأولوية سيحب التعامل معك.

التكتيك الثاني: لا تبالغ 

لا تحاول تضخيم مزايا المنتج أو الخدمة ،. يقول “أندرو ليني” خبير الأوراق المالية: ” تزداد ثقة العميل بك كلما أقنعته بأن منتجك ليس هو أعظم منتج ظهر على الإطلاق في مجاله .

التكتيك الثالث: اِبن علاقة إيجابية ولو لدقائق

القليل من الاستماع لرغبات العميل وسؤاله بعض الأسئلة لن يسبب لك أية متاعب، كلما بدا عليك أنك ناصح وصاحب خبرة، سيرغب العميل في التعامل معك، فحتى تنجح في البيع عليك أن تضفي على المنتج قيمة حية لا يستطيع أن يقدمها الآخرون.

التكتيك الرابع: لا تتسرع

لهفتك لإجراء عملية الشراء قبل أن يكون العميل مستعدا لذلك قد يأتي بنتائج عكسية، ويسبب نفوره من إتمام الصفقة. لذا لا تضغط على العميل، وتجاوب مع رغباتهم واحتياجاتهم .

التكتيك الخامس: اترك الباب مفتوحا

إذا كنت تريد العميل يرجع لك أكثر من مره اترك له الباب مفتوح تواصل مع العملاء بعد انتهاء عملية البيع

‏ قدم عروض جديدة خاصة فيه أو امتيازات غير عن باقي العملاء تذكر أن العميل المسرور يصبح مدافعًا ومروجًا لعلامتك التجارية.

رسالة:

التكتيكات تقوم على مبدأ " احتوي عميلك بذكاء "